Point of Purchase: Panduan Lengkap, Pengertian & Strategi Jitu Tingkatkan Penjualan!

Table of Contents

Point of Purchase (POP), atau dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai titik pembelian, adalah tempat di mana konsumen membuat keputusan pembelian dan menyelesaikan transaksi. Secara sederhana, ini adalah lokasi di mana uang berpindah tangan dari pembeli ke penjual. Namun, dalam dunia pemasaran, istilah “Point of Purchase” memiliki makna yang lebih luas dan strategis.

Definisi Point of Purchase Lebih Dalam¶

Dalam konteks pemasaran, Point of Purchase bukan hanya sekadar kasir atau meja pembayaran. POP mencakup seluruh area di mana konsumen dapat berinteraksi dengan produk atau merek sebelum memutuskan untuk membeli. Ini bisa berupa rak pajangan di supermarket, etalase toko pakaian, halaman produk di website e-commerce, atau bahkan iklan yang muncul di media sosial menjelang proses pembelian.

Point of Purchase (POP) marketing adalah segala bentuk usaha pemasaran yang dilakukan di titik pembelian untuk mempengaruhi keputusan konsumen. Tujuannya adalah untuk mendorong konsumen agar membeli lebih banyak, membeli produk tertentu, atau melakukan pembelian impulsif saat mereka berada di tempat yang tepat dan waktu yang tepat – yaitu, saat mereka siap untuk berbelanja.

POP marketing menggunakan berbagai macam alat dan teknik, mulai dari display produk yang menarik, promosi khusus, demonstrasi produk, hingga penggunaan teknologi digital seperti layar sentuh interaktif atau beacon. Intinya, POP marketing berusaha untuk mencuri perhatian konsumen dan memberikan dorongan terakhir agar mereka memilih produk atau merek Anda.

Mengapa Point of Purchase Itu Sangat Penting?¶

Point of Purchase sangat penting karena beberapa alasan utama:

• Momen Krusial dalam Pengambilan Keputusan: Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar keputusan pembelian sebenarnya terjadi di dalam toko atau saat menjelang checkout online. Konsumen sering kali datang ke toko atau website dengan rencana belanja yang umum, tetapi keputusan spesifik tentang merek atau produk mana yang akan dibeli seringkali dipengaruhi oleh apa yang mereka lihat dan alami di titik pembelian.
• Meningkatkan Penjualan Impulsif: POP marketing sangat efektif dalam mendorong pembelian impulsif. Display produk yang menarik di kasir, misalnya, dapat memicu keinginan konsumen untuk membeli barang-barang kecil yang sebenarnya tidak mereka rencanakan sebelumnya. Coba perhatikan berapa banyak permen, cokelat, atau baterai yang ada di dekat kasir supermarket!
• Membangun Brand Awareness: POP display yang kreatif dan menarik dapat membantu meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek. Desain yang unik dan pesan yang kuat dapat membuat merek Anda lebih mudah diingat oleh konsumen, bahkan setelah mereka meninggalkan toko.
• Membedakan Diri dari Kompetitor: Di tengah persaingan bisnis yang ketat, POP marketing dapat membantu Anda menonjol di antara kompetitor. Display yang inovatif dan promosi yang menarik dapat memberikan nilai tambah bagi konsumen dan membuat mereka lebih memilih produk Anda dibandingkan produk pesaing.
• Mendorong Promosi Produk Baru atau Produk Tertentu: POP sangat efektif untuk mempromosikan produk baru, produk yang sedang diskon, atau produk dengan margin keuntungan tinggi. Anda dapat menempatkan produk-produk ini di lokasi strategis di titik pembelian dengan display yang menarik perhatian.

Jenis-Jenis Point of Purchase Display¶

Ada berbagai jenis POP display yang dapat digunakan, tergantung pada tujuan pemasaran, jenis produk, dan lokasi toko. Secara umum, POP display dapat dikelompokkan menjadi beberapa kategori utama:

Display Permanen¶

Display permanen dirancang untuk digunakan dalam jangka waktu yang lama, biasanya lebih dari enam bulan. Display jenis ini seringkali terbuat dari bahan yang kuat dan tahan lama seperti kayu, logam, atau plastik berkualitas tinggi. Tujuan utama display permanen adalah untuk membangun citra merek yang kuat dan menampilkan produk secara konsisten.

Karakteristik Display Permanen:

• Tahan Lama: Dibuat untuk penggunaan jangka panjang.
• Kuat dan Kokoh: Mampu menahan beban produk dan penggunaan sehari-hari.
• Desain yang Konsisten dengan Brand: Mencerminkan identitas merek secara visual.
• Investasi Jangka Panjang: Biaya awal lebih tinggi, tetapi efektif untuk jangka panjang.

Contoh Display Permanen:

• Rak pajangan kosmetik di toko kecantikan.
• Lemari display perhiasan di toko emas.
• Showcase produk elektronik di toko gadget.
• Area khusus merek tertentu di supermarket besar.

Display Sementara¶

Display sementara dirancang untuk penggunaan jangka pendek, biasanya beberapa minggu atau bulan saja. Display jenis ini umumnya terbuat dari bahan yang lebih ringan dan murah seperti kardus, karton, atau plastik tipis. Tujuan utama display sementara adalah untuk mendukung promosi khusus, meluncurkan produk baru, atau menarik perhatian konsumen secara cepat.

Karakteristik Display Sementara:

• Biaya Lebih Rendah: Lebih ekonomis dibandingkan display permanen.
• Mudah Dipasang dan Dibongkar: Praktis untuk penggunaan promosi singkat.
• Fleksibel: Desain dapat disesuaikan dengan tema promosi.
• Efektif untuk Promosi Jangka Pendek: Menciptakan urgensi dan daya tarik sesaat.

Contoh Display Sementara:

• Display kardus untuk produk makanan ringan di supermarket saat ada promosi.
• Tumpukan produk minuman di depan toko saat musim panas.
• Stand promosi produk baru di pusat perbelanjaan.
• Display khusus untuk hari raya atau event tertentu.

Display Promosi¶

Display promosi adalah jenis display yang secara khusus dirancang untuk mengkomunikasikan promosi atau penawaran khusus kepada konsumen. Display ini dapat berupa display permanen maupun sementara, namun fokus utamanya adalah pada pesan promosi yang ingin disampaikan.

Karakteristik Display Promosi:

• Menonjolkan Pesan Promosi: Informasi diskon, hadiah, atau penawaran khusus ditampilkan dengan jelas.
• Desain yang Menarik Perhatian: Warna cerah, gambar besar, dan call to action yang kuat.
• Menciptakan Urgensi: Mendorong konsumen untuk segera memanfaatkan promosi.
• Dapat Dikombinasikan dengan Display Lain: Promosi dapat diterapkan pada display permanen atau sementara.

Contoh Display Promosi:

• Banner diskon besar di depan toko.
• Stiker promosi di rak produk.
• Display yang dilengkapi dengan kupon atau hadiah langsung.
• Layar digital yang menampilkan video promosi.

Selain jenis-jenis di atas, ada juga berbagai bentuk POP display lainnya seperti:

• Floor Stand: Display berdiri di lantai, cocok untuk produk berukuran besar atau promosi khusus.
• Counter Display: Display kecil yang ditempatkan di meja kasir, ideal untuk produk impulsif.
• Shelf Talker: Label kecil yang dipasang di rak untuk memberikan informasi tambahan atau promosi produk.
• Hanging Display: Display yang digantung dari langit-langit, efektif untuk menarik perhatian dari kejauhan.
• Digital Display: Menggunakan layar digital untuk menampilkan gambar, video, atau konten interaktif.

Contoh Point of Purchase di Dunia Nyata¶

Point of Purchase dapat ditemukan di berbagai jenis bisnis dan industri. Mari kita lihat beberapa contoh di dunia nyata:

Supermarket¶

Supermarket adalah surga-nya POP marketing. Mulai dari end-cap display (display di ujung lorong rak) yang seringkali menampilkan produk promosi, island display (display berdiri sendiri di tengah lorong) untuk produk-produk baru, hingga checkout display (display di kasir) yang penuh dengan barang-barang impulsif seperti permen, majalah, dan minuman dingin.

Supermarket juga sering menggunakan shelf talker untuk memberikan informasi harga atau promosi, floor graphic (grafik di lantai) untuk mengarahkan konsumen ke produk tertentu, dan bahkan smell marketing (pemasaran aroma) seperti aroma roti segar dari bagian bakery untuk menggugah selera konsumen.

Toko Pakaian¶

Di toko pakaian, POP display bisa berupa manekin yang mengenakan pakaian terbaru, display meja yang menampilkan aksesoris atau produk unggulan, signage (papan penanda) yang menginformasikan tentang diskon atau koleksi baru, dan try-on mirror (cermin kamar pas) yang didesain menarik untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.

Beberapa toko pakaian juga menggunakan digital signage untuk menampilkan video fashion show atau iklan produk, dan interactive kiosk (kios interaktif) yang memungkinkan konsumen untuk melihat katalog produk atau mencari informasi ukuran dan warna yang tersedia.

E-commerce¶

Meskipun tidak memiliki toko fisik, e-commerce juga sangat mengandalkan Point of Purchase marketing. POP di e-commerce bisa berupa:

• Banner Promosi di Halaman Depan: Menampilkan diskon, penawaran khusus, atau produk unggulan.
• Rekomendasi Produk: “Produk yang Mungkin Anda Sukai” atau “Pelanggan Lain Juga Membeli” untuk mendorong cross-selling dan up-selling.
• Pop-up Promosi: Muncul saat pengunjung akan meninggalkan halaman atau setelah beberapa waktu browsing, menawarkan diskon atau free shipping untuk mendorong pembelian.
• Countdown Timer: Menciptakan urgensi dengan menampilkan waktu terbatas untuk penawaran khusus.
• Review Pelanggan: Menampilkan ulasan positif dari pelanggan lain untuk membangun kepercayaan.
• Progress Bar Checkout: Memudahkan proses checkout dan memberikan rasa pencapaian saat konsumen menyelesaikan langkah-langkah pembelian.

E-commerce juga memanfaatkan email marketing dan retargeting ads sebagai bagian dari strategi POP mereka, dengan mengirimkan email promosi atau menampilkan iklan produk yang pernah dilihat oleh konsumen saat mereka browsing website lain.

Tips Membuat Point of Purchase yang Efektif¶

Membuat POP display yang efektif membutuhkan perencanaan dan kreativitas. Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda terapkan:

Kenali Target Audiens Anda¶

Sebelum mendesain POP display, pahami dulu siapa target konsumen Anda. Apa preferensi mereka? Apa yang menarik perhatian mereka? Desain display Anda harus relevan dan menarik bagi target audiens Anda. Misalnya, display untuk produk anak-anak tentu akan berbeda dengan display untuk produk dewasa.

Desain yang Menarik Perhatian¶

POP display harus eye-catching dan mampu menarik perhatian konsumen dalam hitungan detik. Gunakan warna yang cerah, gambar yang menarik, tipografi yang jelas, dan desain yang kreatif. Pastikan display Anda menonjol di antara display produk lain di sekitarnya.

Pesan yang Jelas dan Singkat¶

Sampaikan pesan Anda dengan singkat, padat, dan jelas. Konsumen tidak punya banyak waktu untuk membaca teks yang panjang di POP display. Fokus pada manfaat utama produk atau penawaran promosi yang ingin Anda sampaikan. Gunakan headline yang kuat dan call to action yang jelas seperti “Beli Sekarang”, “Diskon 50%”, atau “Coba Gratis”.

Lokasi yang Strategis¶

Penempatan POP display sangat penting. Pilih lokasi yang strategis di titik pembelian yang mudah terlihat dan dilalui oleh banyak konsumen. Lokasi ideal bisa di dekat pintu masuk toko, di ujung lorong rak, di area kasir, atau di area yang ramai dilalui konsumen. Pertimbangkan alur pergerakan konsumen di dalam toko untuk menentukan lokasi terbaik.

Manfaatkan Teknologi¶

Di era digital ini, manfaatkan teknologi untuk membuat POP display yang lebih interaktif dan menarik. Gunakan layar digital untuk menampilkan video promosi atau animasi, beacon untuk mengirimkan notifikasi promosi ke smartphone konsumen, atau QR code untuk memberikan informasi produk yang lebih detail atau kupon digital.

Ukur dan Evaluasi¶

Setelah POP display dipasang, ukur efektivitasnya. Pantau penjualan produk yang dipromosikan, tanyakan feedback dari konsumen, dan bandingkan hasilnya dengan periode sebelum menggunakan POP display. Evaluasi ini akan membantu Anda meningkatkan strategi POP marketing di masa depan.

Manfaat Point of Purchase bagi Bisnis¶

Menggunakan strategi Point of Purchase yang efektif dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda, di antaranya:

• Meningkatkan Penjualan: POP marketing secara langsung mendorong penjualan dengan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di titik pembelian.
• Meningkatkan Rata-rata Nilai Transaksi: Dengan mendorong pembelian impulsif dan up-selling, POP marketing dapat meningkatkan nilai rata-rata setiap transaksi.
• Meningkatkan Brand Awareness: POP display yang kreatif dan konsisten membantu membangun brand awareness dan memperkuat citra merek di benak konsumen.
• Mengurangi Biaya Pemasaran: POP marketing seringkali lebih cost-effective dibandingkan dengan iklan tradisional, karena fokus pada konsumen yang sudah berada di toko dan siap membeli.
• Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Pengalaman berbelanja yang positif di titik pembelian dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang.
• Data dan Insight Konsumen: Beberapa jenis POP display digital dapat mengumpulkan data tentang perilaku konsumen di toko, memberikan insight berharga untuk strategi pemasaran yang lebih efektif.

Kesimpulan¶

Point of Purchase adalah elemen penting dalam strategi pemasaran ritel modern. Lebih dari sekadar tempat transaksi, POP adalah medan pertempuran terakhir untuk memenangkan hati dan dompet konsumen. Dengan memahami konsep POP, jenis-jenis display yang ada, dan tips untuk membuatnya efektif, Anda dapat memaksimalkan potensi titik pembelian untuk meningkatkan penjualan, membangun merek, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi konsumen Anda.

Bagaimana pendapat Anda tentang Point of Purchase? Apakah Anda pernah terpengaruh oleh POP display saat berbelanja? Yuk, berbagi pengalaman dan komentar Anda di bawah ini!